Возврат производится в следующих случаях:
- При совершении ошибочного платежа. Если денежные средства уже дошли до нас — мы вернем их обратно;
- Если вы считаете, что наши услуги оказаны некачественно в процессе обучения или что-то пошло не так по нашей вине;
- Если вы передумали у нас учиться и хотите приостановить подписку.
Во всех случаях вам следует просто обратиться к нам, и мы во всем разберемся. Сообщите в нашу службу поддержки следующие данные:
- ФИО;
- адрес электронной почты или номер телефона, на который зарегистрирован ваш аккаунт на нашем сайте;
- вариант тарифного плана, который вы выбрали при оформлении подписки;
- причину отказа с описанием сложившейся ситуации
В ответ мы пришлем бланк заявления на возврат, который вам нужно заполнить и подписать.
Возврат производится в течение 5 дней. Денежные средства возвращаются по тем же реквизитам, с которых была произведена оплата. Срок возврата не всегда зависит от нас, и деньги могут задержаться на стороне обслуживающего ваш счет банка. В этом случае следует обратиться в банк и уточнить актуальный срок поступления денег на ваш счет.